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案例分析 / 天猫
天猫双11联动百所高校,再造品牌年轻化营销范本
2022年09月23日  /  12:11
千里阳光

不知不觉,天猫双11又如期而至。从2009年至今,“天猫双11”已经不止于一个单纯的购物日了,而是成为了每年集结万千期待的全民狂欢盛宴。

 今年天猫双11将主题定为“美好生活共同向往”,意在表达与社会、行业、消费者共同向往与追求“美好生活”的愿望主张。在预热打响的关键阶段,天猫则提出了“双11美好生活乐园”这一全新概念,让人耳目一新。

 而为了更好地拥抱Z世代群体,这次天猫还打造了一场覆盖全国百所高校的创意营销事件:猫头花式校园行!将“双11美好生活乐园”开进了高校校园,让天猫猫头IP与学生群体来了一次“亲密接触”,同时也向外界展示了专属青春学子的美好生活图鉴。

多元场景化营销及新零售赋能,

“撬开”高校营销大门

天猫为了更进一步占领年轻人心智最聚焦的校园场景,提供更符合学生需求的校园新零售模式,“天猫校园”应运而生。天猫校园是天猫整体年轻化策略中战略性的布局, 基于大学生年轻人群全域运营的新零售创新业务, 目前已经服务了包括清华大学、同济大学、上海交通大学、东北大学等在内的500多所高校, 通过升级零售场和服务场景以及打通线上学生专享价, 从线上到线下全域场景服务大学生人群,打造“学生校园生活新体验,乐享校园新鲜范儿”。

此次“猫头花式校园行”就是天猫在「北京、成都、重庆、长沙、烟台、苏州、南京、杭州、武汉」9城的多所知名高校内,通过打造融合logo和品牌元素的“猫头花式校园行”,吸引年轻群体关注,引发圈层内的裂变传播。

在多所高校的校园里,巨型猫头出现在了操场、篮球场,除了喷绘形式还有百人一起拼猫头……每个学校都有上百名学生参与到了大型猫头的创意活动中来。

在烟台大学,天猫在校园内的楼体上打造光影秀,将艺术与技术结合,带来令人享受的视觉体验。

 在北京大学,校园里的快递柜都装点上了风格各异的猫头海报。

 在校园内,每一个出现巨幅猫头海报的地方都成为了同学们争相打卡的网红点。而除了上述列举的创意大事件,天猫双11还在百余所高校内的天猫校园店打造联合活动,让天猫双11来了的“信号”最大化触达年轻群体。

 另外,天猫携手联合利华在全国多所天猫校园店投放人工智能塑料回收机:只要投入塑料瓶,就可以兑换支付宝的蚂蚁森林积分,号召学生群体推进塑料回收循环利用,减少全球的塑料污染,共建美好生活!

 据官方数据统计:此次,天猫不仅打造了联动9城11所高校的大事件,还在数百所高校的天猫校园店进行了点对点宣传。这次校园行动覆盖30个省份,直接动员高校学生超300万,覆盖影响高校学生超5000万,100余个高校公众号和微博响应扩散,1000个以上校园KOC和1000余个校园社群进行发声和热议。

 整体来看,天猫以“双11美好生活乐园”概念为主线,打造多样化的校园创意事件,以学生们熟悉的消费场景为沟通点,结合场景宣传、活动宣传、口碑宣传等方式,与年轻群体玩在一起。同时,也更加深入地将品牌心智传递入校园渠道,破圈“蓄水”Z世代年轻群体。

 看到这里,相信大家有和我一样的疑问:为什么天猫双11要在今年花如此大的精力撬动校园群体的关注呢?我想原因无外乎有二。

 一看:

年轻化策略长线布局,

持续抢占年轻用户心智

眼下,Z世代逐渐成为消费市场的主力军,有年轻人的地方就有潮流动向汇聚,而这其中,又以高校学子为主要群体之一。根据阿里妈妈联合天猫校园、阿里数据、天猫品牌新享等共同发布的2020《校园人群洞察报告》显示,年轻群体已是网购消费的主力军,校园人群又是年轻群体的主要构成部分。同时,我国高校人群数量近十年稳健增长,年增长率达2.7%,可以预见,未来校园人群的线上消费潜力将逐步释放。

 无疑,校园营销阵地会成为天猫布局年轻化策略的关键所在。这一点,从今年天猫双11走进高校的一系列动作上便可窥见一斑。

事实上,天猫对品牌年轻化策略的实践与思考远不止于此。因为深谙品牌年轻化与年轻用户的重要性,从品牌到业务,天猫始终都在关注着年轻群体。比如:围绕潮流、明星、文创等领域,与商家品牌共同打造多元的内容和丰富的商品,满足年轻消费者的个性化需求;会在Z世代热衷的B站,送其IP 形象——“猫天天”出道,结合年轻人喜爱的热梗形式创作二次元视频等等,破圈触达更多年轻圈层。

 由此可以看出:天猫的年轻化不仅止于表面,更是真正深入年轻群体当中,感知他们所热爱的兴趣和文化,使其成为品牌业务的驱动点。

 二看:

新老品牌梦幻联动,

实现与Z世代对味碰撞

随着此次天猫校园创意事件热度不断发酵,其中作为传播“主角”的猫头IP进入了更多年轻群体的视野。自从2015年天猫正式将猫头IP打造为“品牌资产”,猫头海报就成为了天猫双11期间必不可少的“保留节目”。

 而这次走进高校校园的猫头创意物料,大多都是新品牌、老字号以及博物馆文创品牌等等。通过与猫头IP碰撞出“创意火花”,让学生们看到不同品牌身上的各式元素,或新潮、或经典,使得新老品牌能够更好地走近年轻群体之中。

 实际上天猫对新老品牌的赋能,并不只是“单向”进行的。新老品牌在天猫平台上稳健成长,也使得天猫平台整体势能提升,直接带动了新消费人群的增长。比如,针对老字号品牌,天猫启动了老字号拓新计划,出资10亿扶持,通过老字号品牌推广计划、3个数字化能力、5项专属服务,助力老字号复兴。此外,在扶植新品牌战略上,天猫筛选出百大趋势赛道,未来5年将投入百亿对其加码扶植,全力助推能够冒尖出来的优秀品牌,帮助品牌实现内容种草、成交爆发和客群沉淀,提升数字化经营能力,使新品牌在短时间实现成交额、品牌力的爆发。

 回归到此次高校营销,天猫让更多新老品牌得到强曝光,其价值在于:一方面促成国货品牌、老字号借助天猫品牌影响力,与更多年轻人连接在一起,带动品牌焕新,让这些中国商业的灵魂延续得更为长久。另一方面,借助校园等高流量人群场所,势必会将品牌的辐射人群范围扩大得更广,让品牌展示和效果转化二者合一,实现品效共振。

 结尾

当我们回溯天猫双11过往的经典主题,比如大家印象深刻的:2015年的“双11分之一”、2016“尽情尽兴,尽在天猫双11”等,一直到今年“美好生活共同向往”,我们感受到了天猫从关注个人到关注全民,从关注尽情满足当下到鼓励向往美好生活的理念升级。

 为消费者,天猫始终坚持“年轻化策略”,拓宽与年轻群体的沟通场域,升级体验和服务,从而成为电商赛道的领跑者;为商家,天猫不断孵化和培育着新品牌,为经典品牌注入焕新活力,让品牌看见了更多可能。这也使得天猫双十一的意义,早已不限于最后落幕时的总成交额,而是有了更多背后承载的价值。

 从今年天猫双11校园营销事件来看,天猫想展现的不仅局限于向年轻人传递“美好生活共同向往”的心智;同时,天猫也通过撬动年轻消费场景,持续助力新老品牌的发展。这让消费端与商家端均得到赋能,同时新老品牌有机会精准对话年轻消费群体。

 未来天猫是否能在Z世代红海市场中继续玩出新花样、抢占心智高地,值得我们共同期待。